Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 avril 2026

La protection de vos renseignements personnels est importante pour Nathalie Maréchal. La présente politique explique de façon claire comment les renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés, conservés et protégés lorsque vous visitez le site https://nathaliemarechal.com ou lorsque vous communiquez avec nous.

1. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous remplissez un formulaire, demandez de l’information, prenez contact au sujet d’une propriété ou communiquez directement avec Nathalie Maréchal.

Les renseignements recueillis peuvent notamment inclure :

votre prénom et nom;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone;
le contenu de votre message;
votre intérêt pour une propriété, un secteur ou un service immobilier;
toute autre information que vous choisissez de transmettre volontairement.

Le site peut également recueillir certaines données techniques liées à votre navigation, comme l’adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur, les pages consultées, la durée de visite et les interactions avec le site.

2. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés uniquement pour des fins légitimes liées aux services immobiliers et à la gestion du site web, notamment pour :

répondre à vos demandes d’information;
communiquer avec vous au sujet d’une propriété, d’une estimation ou d’un projet immobilier;
planifier un rendez-vous ou un suivi;
vous transmettre des renseignements pertinents liés au marché immobilier;
améliorer l’expérience utilisateur sur le site;
mesurer la performance du site et de ses contenus;
assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l’administration du site.

Aucun renseignement personnel n’est vendu à des tiers.

3. Consentement

En transmettant volontairement vos renseignements personnels par l’entremise du site, par courriel, par téléphone ou par tout autre moyen de communication, vous consentez à ce que ces renseignements soient utilisés aux fins indiquées dans la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales ou professionnelles applicables.

4. Témoins de connexion et outils d’analyse

Le site https://nathaliemarechal.com peut utiliser des témoins de connexion, aussi appelés cookies, ainsi que des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’analyser son achalandage et d’améliorer l’efficacité des communications numériques.

Les outils suivants peuvent notamment être utilisés :

Google Analytics, afin de mesurer l’achalandage du site, les pages consultées, la durée des visites, les sources de trafic et les interactions générales avec le site;
Meta Pixel, afin de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, créer des audiences publicitaires et présenter du contenu plus pertinent sur les plateformes de Meta, comme Facebook et Instagram;
formulaires CRM, afin de recevoir, organiser et traiter les demandes transmises par les visiteurs du site;
outil d’infolettre, afin de gérer les inscriptions, les envois de communications et les désabonnements.

Ces outils peuvent recueillir certaines données techniques ou de navigation, comme l’adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur, les pages consultées, les interactions avec le site et la provenance de la visite.

Lorsque requis, les témoins liés à l’analyse, à la publicité ou au profilage ne sont activés qu’avec le consentement de l’utilisateur. L’utilisateur peut refuser ou modifier ses préférences en matière de témoins, selon les options offertes sur le site ou dans les paramètres de son navigateur.

Formulaires de contact et CRM

Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, les renseignements transmis peuvent être enregistrés dans un système de gestion de la relation client, aussi appelé CRM.

Ces renseignements peuvent inclure :

votre prénom et votre nom;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone;
le contenu de votre message;
votre intérêt pour une propriété, un secteur ou un service immobilier;
toute autre information que vous choisissez de transmettre volontairement.

Ces renseignements sont utilisés pour répondre à votre demande, assurer un suivi personnalisé, planifier une rencontre, vous transmettre de l’information pertinente ou vous accompagner dans le cadre d’un projet immobilier.

Infolettre et communications électroniques

Si vous vous inscrivez à l’infolettre ou acceptez de recevoir des communications électroniques, votre nom et votre adresse courriel peuvent être utilisés afin de vous transmettre des nouvelles, conseils immobiliers, informations sur le marché, nouveautés, propriétés ou contenus pertinents.

Vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant le lien de désabonnement prévu dans les communications reçues ou en communiquant directement avec Nathalie Maréchal.

Pour les communications électroniques commerciales au Canada, les règles de la LCAP prévoient notamment le consentement, l’identification de l’expéditeur et un mécanisme de désabonnement.

Communication à des fournisseurs tiers

Certains renseignements peuvent être traités par des fournisseurs de services technologiques utilisés pour l’exploitation du site et des communications numériques, notamment :

Google, pour les statistiques de visite;
Meta, pour les mesures publicitaires et le reciblage;
le fournisseur du CRM;
le fournisseur de l’infolettre;
le fournisseur d’hébergement web;
les outils de gestion des formulaires.

Ces fournisseurs peuvent traiter certaines données à l’extérieur du Québec ou du Canada. Lorsque cela est applicable, des mesures raisonnables sont prises afin que les renseignements soient protégés adéquatement.

5. Communication à des tiers

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à certains fournisseurs ou partenaires uniquement lorsque cela est nécessaire à la prestation des services ou au fonctionnement du site.

Cela peut inclure, par exemple :

des fournisseurs d’hébergement web;
des outils de gestion de formulaires ou de courriels;
des services d’analyse web;
des plateformes publicitaires ou de médias sociaux;
des partenaires professionnels impliqués dans une transaction immobilière, lorsque requis et avec les autorisations appropriées.

Ces tiers ne peuvent utiliser les renseignements que pour les fins prévues et doivent prendre des mesures raisonnables pour en assurer la protection.

6. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits, supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire.

7. Sécurité des renseignements

Des mesures raisonnables sont mises en place afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la communication non autorisée ou la modification.

Ces mesures peuvent inclure, selon le cas :

l’accès limité aux renseignements personnels;
l’utilisation de mots de passe et d’outils sécurisés;
l’hébergement auprès de fournisseurs reconnus;
la mise à jour régulière du site et de ses composantes;
des pratiques internes visant à limiter l’accès aux renseignements aux seules personnes qui en ont besoin.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données par Internet ne peut être garantie comme étant entièrement sécurisée.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez demander :

l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
la correction d’un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
le retrait de votre consentement à certaines utilisations;
des précisions sur l’utilisation, la conservation ou la communication de vos renseignements personnels.

Toute demande doit être transmise au responsable de la protection des renseignements personnels.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec :

Nathalie Maréchal
Responsable de la protection des renseignements personnels
📞 514 608-2010
📧 nathalie@nmarechal.com
🌐 https://nathaliemarechal.com/

10. Incident de confidentialité

En cas d’incident impliquant des renseignements personnels, les mesures nécessaires seront prises afin de limiter les risques, d’évaluer la situation et, lorsque requis par la loi, d’aviser les personnes concernées ainsi que les autorités compétentes.

11. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes, notamment des plateformes immobilières, des réseaux sociaux ou des outils tiers. Nathalie Maréchal n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les changements apportés au site, aux pratiques de gestion des renseignements personnels ou aux obligations légales applicables.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée au haut de cette page.